Détails de la formation
Formateurs spécialisés et issu du terrain
Durée et rythme de la formation
4 à 14h h
Certification
Attestation de fin de stage
Cette formation permettra aux stagiaires de gérer son stress du à une situation conflictuelle, comprendre les mécanismes de l’agressivité pour les désamorcer, se positionner dans le cadre de l’assistance et/ou de la médiation face à une situation d’agressivité potentielle, se défendre face à une situation conflictuelle dans le cadre légal de la légitime défense.
▪ Rappels déontologiques
▪ Mécanisme et comportement agressif
▪ Situation de conflit
▪ Gestion et désamorçage du conflit
▪ Comment faire face ?
▪ Les bonnes réactions : ce qu’il faut faire et surtout ne pas faire
▪ Code pénal et code de procédure pénal
▪ La conduite à tenir
▪ Se défendre en mode dégradé
Réagir efficacement face à une situation conflictuelle et se défendre si la situation devient dégradée.
Dates disponibles
Pas de dates disponibles, mais vous pouvez nous contacter pour de plus amples informations
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